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抖音电商可以发货吗

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  • 2024-04-03 01:22:02
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抖音电商作为主流的电商平台之一,对其商家有着明确的发货规则和要求。以下是关于抖音电商发货规则的详细解读:

现货发货模式

抖音电商鼓励商家使用现货发货模式,这种模式包括普通发货和极速发货。极速发货是指对商品设置承诺发货时效为当日发货或次日发货。设置完成后,会在商详页、提单页、直播间商品列表页等位置,为消费者展示对应的发货时效,从而提升消费者的购买体验,促进下单转化与复购。

现货+预售发货模式

对于符合条件的商家,可根据商品的实际库存情况,配置现货+预售不同发货时效的库存和价格。对应SKU产生的订单需在设定的发货时间内进行发货。这种模式下,商品发布成功后,先售卖【现货库存】(若有),现货库存售罄后,再售卖【预售库存】。商家需满足一定的条件,如商家体验分、物流分达到平台要求,商品价格不低于一定金额等,方可使用该模式。

QIC仓发货模式

商家可以选择“线下送仓”或“快递送仓”两种发货方式,但定制类、预售等有特殊时效要求的商品除外。在这种模式下,商家应在承诺的发货时效内,将货品送至QIC仓。实际到仓时间为平台系统查询到的货品入QIC仓的时间。

其他物流发货模式

如果商家发货时使用的物流公司属于商家自有物流体系的,或者使用的物流公司非平台合作物流公司范围内的,可以在发货时使用“其他物流”配送模式发货。此外,平台部分大件类商品类目可支持商家选择“其他物流”发货配送。

拆合单发货模式

在特定场景下,平台支持商家进行拆单发货(一单多包裹)及合单发货。

违规处理

抖音电商会对违规发货的行为采取一系列处理措施,包括但不限于公示警告、扣除违约金、限制店铺权限、推荐降权、推荐屏蔽、商品管理、扣除违规所得货款、清退店铺等。如果商家多次违规后拒不整改、多条并犯,或对平台造成恶劣影响,平台有权加重处理。

发货规则的应用

商家在抖音电商平台上发货时,需要遵守平台的发货规则,如发货时效、揽收时效等,确保按时发货,并及时上传有效的物流单号。如果商品详情页承诺的发货时效与商品创建时设置的发货时效不一致,将以商家设置的更短时效为准,以保证消费者的权益。

综上所述,抖音电商提供了多种发货模式供商家选择,同时也制定了严格的违规处理机制,旨在保护消费者权益的同时,规范商家的发货行为。商家应仔细了解并遵守这些规则,以确保业务的顺利进行。

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